Информация

Вопрос-ответ
Правила проживания
Договор
Оплата
Условия бронирования
Реквизиты
Установлены ли камеры видеонаблюдения?

Камеры видео наблюдения уставлены в общественных местах, а также на территории отеля.

Есть ли парковка?

Собственная закрытая парковка, также рядом с отелем на улице Шевченко

Можно ли разместиться с животными?

К сожалению прибывание с любыми видами животных запрещено!

Я прибыл раньше срока, что мне делать?

-Бывают ситуации, когда гости приезжают раньше на 2-10 часов. Если забронированный вами номер свободен и готов к заезду, мы с удовльствем вас разместим за дополнительную плату согласно действующим тарифам, но возможность более раннего заезда без согласования не можем вам гарантировать.

Стоит ли мне брать с собой фен?

В каждом номере есть фен.

В моем номере не хватает комплекта белья! Что делать?

Если во время проживания вам не хватило постельных принадлежностей или полотенец, скажите об этом администратору, она выдаст вам все необходимое.

Сколько стоит детская кроватка в номер?

-Если вы приехали с маленьким ребенком до 2-х лет, мы бесплатно даем кроватку манеж при его наличии ( если он не занят другими гостями).

Какое у вас питание?

В стоимость проживания включен завтрак

Какое дополнительное место предоставляете?

Дополнительное место это обычно спальные места на диване

Какие развлечения есть для детей?

 Для наших юных гостей на территории предусмотрена:

-детский игровой комплекс,
-детские качели ( для деток до 1,5 лет),

 

Какие документы необходимы для заселения?

- Оформление проживания гостей в Отеле производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации в Постановлении от от 18 ноября 2020г. № 1853 (ред.01.04.2021г.).

 

Размещение в отеле граждан Российской Федерации осуществляется строго при предъявлении общегражданского паспорта гражданина Российской Федерации. Администрация отеля не имеет права заселить и зарегистрировать граждан РФ, предъявивших загранпаспорт. Исключением являются случаи, когда гражданин зарегистрирован по месту жительства за пределами РФ, что подтверждается соответствующим документом. (вид на жительство)

 Оформление поживания и регистрация иностранных граждан и лиц без гражданства осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.01.2007 N 9 (ред. от 26.05.2021) "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".

 Оформление проживания и регистрация иносранных граждан, заезжающих на территорию Российской Федерации в визовом порядке, осуществляется в пределах срока действия визы (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями).

 Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется при наличии оригиналов документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) либо сопровождающего лица (лиц), а также при наличии оригинала свидетельства о рождении несовершеннолетнего. Сопровождающее лицо обязано предоставить также согласие от законных представителей либо от одного из них, составленное в простой письменной форме.

 Заселение в гостиницу несовершеннолетнего гражданина с 14 до 17 лет включительно осуществляется при условии предъявления несовершеннолетним гражданином оригинала документа, удостоверяющего личность и оригинала согласия от законных представителей либо от одного из них, составленное в простой письменной форме, на самостоятельное заселение и проживание несовершеннолетнего гражданина в гостинице.

 Отель имеет право отказать гостю в поселении в следующих случаях:

  •  отсутствие необходимых документов;
  •  документы недействительны или просрочены;
  •  отсутствует оплата номера в установленном порядке или в необходимой сумме;
  •  нахождение гостя в нетрезвом/агрессивном/неадекватном состоянии;
  •  отказ от соблюдения установленных правил проживания в Отеле;
  •  нахождение в розыске по данным полиции;
  •  в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и здравым смыслом. В спорных случаях вопросы решает администрация Отеля.

Правила проживания

 

 

 

 

 

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ №_____

Отель «Европа», в лице директора Головизниной Виктории Владимировны, действующей на основании договора аренды, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и
__________________________________________, паспорт: серия _____ № _____, выдан ________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны,
а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:


1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика о бронировании (при наличии свободных мест) оказать услуги по временному размещению в номере отеля «Европа» в период пребывания гостя по адресу: г. Анапа, ул. Шевченко, 73.
Заказчик обязуется оплатить услуги согласно выставленному счету.

1.2. Срок пребывания Заказчика в гостинице ___________________________.


2. Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

  • 2.1.1. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
    Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте.

  • 2.1.2. Обеспечить предоставление льгот, если они предусмотрены законодательством.

  • 2.1.3. Довести до сведения Заказчика перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере).

2.2. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика выполнять дополнительные услуги за плату.
Заказчик вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены — потребовать возврата уплаченной суммы.

2.3. Заказчик обязан:

  • 2.3.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.

  • 2.3.2. Принять и оплатить оказанные услуги в полном объеме.


3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг определяется действующим на момент принятия заявки Прейскурантом цен на проживание и Прейскурантом цен на дополнительные услуги.

3.2. При бронировании номера Заказчик вносит аванс в размере 30% от общей стоимости услуг в течение 24 часов с момента выставления счета.
Оставшаяся сумма вносится не позднее чем за одни сутки до предполагаемой даты заезда.

3.3. При аннулировании брони сумма аванса (30%) не возвращается.

3.4. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата производится следующим образом:

  • заезд с 08:00 до 14:00 — 50% стоимости номера (при наличии свободных номеров);

  • выезд с 12:00 до 20:00 — 50% стоимости номера (при наличии свободных номеров).

При проживании не более суток (в пределах одних календарных суток) плата взимается как за полные сутки.


4. Порядок предоставления услуг

4.1. Качество услуг должно соответствовать условиям настоящего договора и общепринятым требованиям.
4.2. Без дополнительной оплаты Исполнитель предоставляет:

  • вызов скорой помощи;

  • пользование аптечкой;

  • побудку к определенному времени.
    4.3. Порядок проживания устанавливается Исполнителем.
    4.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность вещей Заказчика. При обнаружении забытых вещей Исполнитель обязан уведомить владельца.
    4.5. Требования Заказчика о снижении цены услуги или возмещении убытков рассматриваются в течение 10 дней с момента предъявления.


5. Ответственность сторон

5.1. За нарушение сроков удовлетворения требований Заказчика Исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% суточной цены номера (или услуги) за каждый день просрочки.
5.2. За нарушение сроков начала оказания услуг по бронированию мест Исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% суточной цены забронированных мест за каждый день просрочки.
5.3. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Заказчика вследствие недостатков услуги, а также компенсирует моральный вред.
5.4. Заказчик возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы и несет ответственность за иные нарушения.
5.5. При опоздании Заказчика взимается плата за бронь и фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании свыше суток бронь аннулируется.


6. Заключительные положения

6.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
6.2. Составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу — по одному для каждой из сторон.
6.3. Во всем, не урегулированном договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.


7. Реквизиты и подписи сторон

Исполнитель:
Отель «Европа»
Адрес: г. Анапа, ул. Шевченко, 73
Директор: _________________________ /Головизнина В.В./
Подпись: __________________________

Заказчик:
Ф.И.О.: ____________________________________________
Паспорт: серия _____ № _____
Выдан: ____________________________________________
Подпись: __________________________


 

Хочешь, чтобы я добавил оформление в деловом стиле Word (с полями, подписями и разделами), чтобы ты мог сразу распечатать?

 

 

 

 

Варианты оплаты

 

Оплата забронированного номера производится любым из следующих способов:

  • Наличный расчет в кассе;
  • Банковской картой в кассе;
  • По безналичному расчету путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет (реквизиты находятся на странице контактной информации);
  • Банковской платежной картой онлайн на сайте;

 

Условия бронирования

Оплата аванса при бронирование осуществляются путем перевода денежных средств на указанные реквизиты. Остаток оплаты за проживание и залог необходимо полить по прибытию на место отдыха наличными.

Номер может быть забронирован любым из перечисленных способов:

у администратора

по телефону

по электронной почте 

через официальный сайт

Правила отеля:

Время заезда 14:00 Расчетный час 12:00

Один ребенок до 3 лет без дополнительного места – бесплатно.

Скидки на дополнительные места не распространяются.

В качестве гарантии бронирования необходимо внести предоплату равный стоимости 1 суток проживания либо согласно выбранному тарифу бронирования

Пошаговая схема бронирования и оплаты через сайт:

Выбор дат пребывания в отеле.

Определение условий проживания. (Количество ночей, количество взрослых и детей)
Выберите подходящий для вас тариф

Заполнение личных данных, подтверждение бронирования и выбор способа оплаты.

Получение уведомления об успешном бронировании.

Правила отмены:

Отменить бронь без штрафа можно за 14 дней до заезда, если не предусмотрены иные акционные условия отмены бронирования (Акция "Раннее бронирование").

При отмене брони менее чем за 14 дней до заезда, взимается штраф, в размере стоимости суток проживания.

Акции и скидки:

Сумма скидок по акциям, программам лояльности и промокодам не суммируются. При бронировании возможно применить только одну скидку на выбор.

Групповые заезды:

Для групп действуют тарифы не указанные на сайте, подробности у менеджеров по телефону.

Реквизиты

 

ИП Головизнина Виктория Владимировна

Юридический адрес: 353440, Краснодарский край,г. Анапа,ул. Шевченко,д. 73

ИНН 504211069034

Р/С: 40802810900009385874

Филиал «Центрального» банка ВТБ (ПАО)

К/С: 30101810145250000411

БИК 044525411

Планируете отдых?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ И ПОЛУЧИТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РАСЧЕТ ОТДЫХА!

Нажимая кнопку "Оставить заявку" вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных
×

Рассчитать стоимость

Заполните информацию и отправьте заявку, свяжемся с Вами в короткие сроки!

Нажимая кнопку "Получить расчёт" вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных